社会福祉法人南台五光福祉協会では、職員の安全と尊厳を守り、利用者の皆様へ質の高い福祉サービスを継続して提供するため、「カスタマーハラスメントに関する指針」を定めています。
利用者及びご家族等からのご意見・ご要望には誠実に対応いたしますが、暴言・暴力・過度な要求など社会通念上不相当な行為については、組織として毅然と対応いたします。
カスタマーハラスメントに対する当法人の方針について
- 2026.02.03
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※職員の保護および対応内容の確認を目的として、電話による対応等の際、 カスタマーハラスメントに該当するおそれがある場合には通話内容を録音することがあります。
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カスタマーハラスメントに該当するおそれがある場合には通話内容を録音することがあります。